Szanowni Partnerzy Biznesowi oraz Goście,

W związku z zagrożeniem związanym z epidemią SARS-CoV-2 (COVID-19) na całym świecie władze państwowe i międzynarodowe, sanitarne oraz medyczne podjęły szeroko zakrojone akcje zapobiegawcze.

Jako firma działająca na globalnych rynkach, ściśle współpracujemy ze wszystkimi służbami, by wprowadzić wymagane procedury bezpieczeństwa. Jednak pomimo największego wysiłku ze strony firmy, istnieje ryzyko, że nasze działania biznesowe oraz w zakresie obsługi klienta potencjalnie mogą zostać ograniczone.

Obecnie wszystkie fabryki TMD Friction oraz centra dystrybucji działają bez zakłóceń i obsługują klientów na dotychczasowych zasadach. Wszystkie zamówienia są realizowane na bieżąco, zgodnie z potwierdzeniami zamówień dostarczonymi przez TMD Friction.

Kontakt do TMD Friction:

Proszę kontaktować się z TMD Friction w dotychczasowy sposób. Działają linie telefoniczne oraz inne formy komunikacji.

Ograniczenie spotkań:

W celu ograniczenia rozwoju epidemii wszyscy pracownicy TMD Friction zostali poinstruowani, by unikać bezpośrednich spotkań z klientami oraz zorganizowanych wydarzeń, jak szkolenia, targi, eventy itp. Komunikacja z klientami powinna odbywać się telefonicznie, przez pocztę elektroniczną lub na platformach umożliwiających prowadzenie spotkań online.

Wizyty w budynkach, fabrykach, centrach testowych, magazynach czy biurach TMD Friction zostają wstrzymane do czasu wydania zgody przez odpowiednie władze na danym terenie.

Składanie zamówień:

Sposób składania zamówień pozostaje bez zmian. Wdrożone środki bezpieczeństwa nie mają wpływu na nasze systemy i procesy zarządzania zamówieniami. Pracownicy działu obsługi klienta są do Państwa dyspozycji za pośrednictwem dotychczasowych kanałów komunikacji w normalnych godzinach pracy.

Dostawa towarów:

Wprowadziliśmy wszelkie niezbędne środki bezpieczeństwa, by zminimalizować kontakt pracowników TMD Friction z personelem spoza firmy. W przypadku sytuacji związanych z ograniczeniem transportu, np. zamknięciem granic państwowych, zespół zarządzający dostawami będzie na bieżąco pomagał w każdej sprawie indywidualnie.

Sytuacja spowodowana epidemią SARS-CoV-2 (COVID-19) jest bardzo dynamiczna. Reagujemy na rozwój wydarzeń tak szybko, jak jest to możliwe.

W przypadku pytań, prosimy o kontakt z partnerem biznesowym TMD Friction.

Mintex Brakebook App

dla iPhone i Android